No envíes
mensajes en html o formatos distintos al básico. Pesan más sin aportar gran
cosa. Puedes saber si estás escribiendo un mensaje en html porque tu programa
de correo electrónico te ofrecerá opciones de edición extra como negrita, o
color.
Igualmente no envíes ficheros adjuntos que no te hayan
sido solicitados previamente o que no estén en modo texto (*.txt)
No pidas confirmación automática de
los mensajes que envíes. Es de pésima educación pues supone colocar al receptor
de tu mensaje en la disyuntiva de elegir entre que pienses que no lo recibió y
enviarte información personal que no tiene porqué compartir contigo
No envíes "correos masivos" y
sobre todo no los reenvíes. Si envías por necesidad un correo a una lista de
personas, coloca su dirección en el campo de "Copia Oculta" (CCO) y pon tu propia dirección en
el "Para". Muchas personas pueden querer que tú tengas su correo
electrónico, pero no todos tus contactos.
Nunca envíes mensajes en cadena. Las
"alarmas de virus" y las cadenas de mensajes son por definición
falsas, y su único objetivo es saturar los servidores y con ellos la red. En
los viejos tiempos tus privilegios en la red hubieran sido cancelados.
Saluda
antes del mensaje y despídete con tu nombre, exactamente igual que harías con
una carta física. Añade una línea o dos al final de tu mensaje con información
de contacto.
Ten
cuidado cuando escribas la dirección de correo. Hay direcciones que llegan a un
grupo pero la dirección parece que va sólo a una persona. Fíjate a quién lo
estás mandando.
Mira
los cc's cuando contestas. Si la primera persona que envió el mensaje
"spameo" a su lista de correo... no hagas tú lo mismo.
Recuerda
que la gente con quienes te comunicas, incluidos los webmasters de las páginas
que visitas, no cobran por
responderte ni tienen obligación de hacerlo. Son personas que si te
atienden te estarán haciendo un favor.
Fíjate
en con quién contactas para solicitar ayuda. Normalmente tendrás la respuesta a tu alcance sin necesidad de preguntar.
Utiliza
mayúsculas y minúsculas correctamente. LAS MAYÚSCULAS DAN LA IMPRESIÓN DE QUE ESTUVIERAS GRITANDO. Ni que
decir tiene que escribir líneas y párrafos enteros en mayúscula es de pésima
educación.
Utiliza
símbolos para dar énfasis. Esto *es* lo que quiero decir. Utiliza guiones bajos
para subrayar._Guerra y Paz_ es mi libro favorito.
No te pases utilizando smileys. No
creas que un smiley hará feliz al destinatario por verlo o que hará pasar por
alto un comentario impertinente.
Se breve sin ser demasiado conciso. Cuando
contestes un mensaje, incluye el suficiente material original como para ser
entendido pero no más. Es una mala forma contestar un mensaje simplemente
incluyendo todo el mensaje anterior: borra todo el material irrelevante.
El mail
debe tener un título (subject) que refleje el contenido del mensaje
A no
ser que uses un dispositivo de encriptación (hardware o software), debes asumir
que el correo en Internet no es
seguro. Nunca pongas nada en un correo electrónico que no pondrías
en una postal. Por otro lado algunos mensajes pueden aparecer como provenientes
de otra persona distinta del autor. Aplica tu sentido común antes de asumir que
un mensaje es válido.
Si
piensas que la importancia de un mensaje lo justifica, contesta inmediatamente
para que el remitente sepa que lo has recibido, aunque vayas a mandarle una
respuesta más larga más tarde.
Las
expectativas "razonables" sobre conducta en el e-mail dependen de tu
relación con la persona y el contexto de la comunicación. Las normas aprendidas
en un ambiente determinado de e-mail puede que no sean aplicables para tu
comunicación por e-mail con gente a través de Internet. Ten cuidado con el
argot o siglas locales.
La publicidad por e-mail no es bienvenida (y
se prohíbe en muchos contextos). Abstente de hacer publicidad que no haya sido
previamente aceptada (en listas de correo por ejemplo)
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